AI er i ferd med å bli selve kanalen for handel – ikke bare et hjelpemiddel. Med Instant Checkout og den åpne Agentic Commerce Protocol (ACP) flyttes kjøpet inn i samtalen. Første utrulling skjer med Etsy i USA, og Shopify har annonsert at over én million butikker kommer «snart». Kjøpet skjer uten lenker; ordren lander i Shopify Admin med riktig attribusjon, og butikken forblir merchant of record.

For Appsalon betyr det at dialog – ikke bare søk og annonser – blir et sted der oppdagelse, vurdering og betaling skjer i ett.

Det skiftet setter en ny design-brief for netthandel: færre skjermer, mer sannhet. Når beslutningen tas på noen linjer tekst, er det ikke lenger UI som avgjør – men faktagrunnlaget. Her passer Shopifys Knowledge Base-app perfekt inn: et butikkstyrt, AI-lesbart kunnskapslag som destillerer “store facts”, korte policyer og FAQ til svar agenter faktisk bruker, og som viser hva kundene spør om i AI-samtaler. Effekten er at butikken snakker med én stemme i kanalen, og at markedsføring, kundeservice og kategoriarbeid deler en felles, målbar kilde til sannhet.

For Appsalon er dette kontrollflaten som lar merkevaren være tydelig – på norsk og engelsk – uten at svarene mister presisjon.

Men en god stemme hjelper lite uten en god datakjerne. AI-agenter, butikkens eget søk og ekstern distribusjon trenger produkter som beskrives likt på tvers. Her er Shopifys Standard Product Taxonomy sentral: den åpner category metafields (attributter) per kategori og gjør produktet eksplisitt for både mennesker og maskiner. Samtidig har Shopify Search & Discovery flyttet butikken fra eksakt nøkkelord til semantisk søk, slik at naturlig språk og intensjon gir mer relevante treff. Summen er en datamodell som både agenten og storefronten kan resonnere over – grunnmuren for personalisering som føles hjelpsom, og for agentsvar som forklarer hvorfor et produkt passer, ikke bare hva det heter.

Hvis dialog er en ordentlig kanal, må den også kunne måles i samme plattform. ShopifyQL (API) og ShopifyQL Notebooks (Plus) gjør nettopp dette mulig: spørringer på «handelsspråk» som binder sammen samtale → produktkort → ordre → margin uten å forsvinne i eksportark. Når AI-kanalen modnes, er det denne etterprøvbarheten som skiller hype fra effekt.

Appsalon prioriterer derfor Shopifys egne analyseflater når vi evaluerer agenttrafikk, katalogendringer og kunnskapsinnhold.

  • Agentdrevne kjøp via ACP/Instant Checkout som gjør dialog til topptrakt – uten å miste eierskap til kunde og ordre i Shopify.

  • Butikkstyrt kunnskap gjennom Knowledge Base som gir kort, verifiserbar stemme i kanalen – og innsikt i hva kundene faktisk spør om.

  • En ren, eksplisitt datakjerne (taksonomi + attributter + semantikk) som gjør både agent og storefront smartere – og målbart bedre.